区政协开展“换位跑一次”活动暨长护险申请专题座谈会

　　4月14日，区政协党组书记、主席陆秋明带领部分政协委员赴武进医保分局开展“换位跑一次”活动，以办事群众身份沉浸式体验长护险申请办理全流程，推动医保服务提质增效、便民利民。

　　在医保服务大厅，陆秋明和委员与前来咨询的市民一同取号、递交材料，详细询问长护险申请条件、受理流程、审核时限、待遇享受等环节细节，同时认真倾听群众诉求，细致排查流程中存在的不便之处。

　　在随后召开的专题座谈会上，区医保分局汇报了业务办理现状及优化举措，并开展了案例分析。区政协委员围绕长护险待遇标准规定和后期保障落实进行了交流发言。陆秋明就提升长护险服务质效提出三点明确要求：一是简化申请办理流程，解决和医疗机构重复认定问题，打通流程梗阻，让群众办事更便捷高效;二是提升群众获得感，聚焦失能人员实际需求，引进相关护理人才并进行专业化培训，优化服务细节，确保政策红利精准落地，让老百姓真正享受到实惠;三是扩大政策宣传覆盖面，充分发挥乡镇卫生院、社区网格员前沿作用，多渠道、多形式普及长护险政策，提升群众知晓率与参与度。

　　陆秋明指出，当前全区正深入开展“换位跑一次”行动，要以此为契机，聚焦便民服务、社会保障等重点领域，通过真换位、真体验、真整改，把群众期盼转化为实干为民、狠抓落实的具体行动，真正把好事办好、实事办实。